跨境商业高管的个人 AI 秘书

挑战

我们的客户是一位成功的台湾企业家，在台湾和泰国经营多项业务，涵盖餐饮和媒体行业。跨越两个国家、多个时区和三种语言（国语、泰语和英语）的业务管理带来了极大的复杂性。关键合同期限经常被错过，重要会议记录埋没在无尽的邮件往来中，关键商业情报分散在不同格式的数十份文件中。客户需要一个能够理解其整体业务脉络、全天候待命的智能个人秘书解决方案。

我们的方法

我们设计并部署了专门针对客户跨境业务需求的定制 RAG（检索增强生成）AI 代理：

• 建立了安全的私有知识库，整合来自两国所有业务实体的合同、会议记录、邮件、财务报告和商业文件。
• 开发了多语言 RAG 系统，能够理解并以国语、泰语和英语回应，并具备自动语言检测功能。
• 实施了智能提醒和日程安排功能，主动提醒客户即将到来的截止日期、合同续期和重要日期。
• 将 AI 代理整合到客户日常使用的聊天应用程序，支持自然语言查询，如「上个月曼谷会议讨论了什么？」或「餐厅租约何时到期？」，无需学习新工具。
• 部署在私有、安全的基础设施上，确保敏感商业信息的完全保密。

成果与影响

AI 秘书彻底改变了客户管理其跨境商业帝国的方式。不再有错过的截止日期或遗忘的承诺。以前需要数小时才能找到的关键信息，现在几秒钟内即可检索。该系统已成为其日常工作流程中不可或缺的一部分，从快速事实查询到有关历史商业决策的复杂问题，无所不能。客户现在充满信心地运营，因为他的 AI 秘书对所有业务运营都有完整的了解。